Časté otázky (FAQ)
Nenašiel si odpoveď? Napíš nám a ozveme sa čo najskôr.
Ako rýchlo mi príde objednávka?
Objednávky prijaté v pracovný deň odosielame najneskôr do 24 hodín. Doručenie cez Packetu alebo kuriéra GLS na Slovensku, v Česku a v Maďarsku trvá zvyčajne 1 – 2 pracovné dni, do Poľska a Rumunska 2 – 3 pracovné dni.
Koľko stojí doprava?
Cenu dopravy vidíš v košíku ešte pred odoslaním objednávky. Závisí od zvoleného spôsobu doručenia (výdajné miesto, Z-BOX alebo kuriér na adresu).
Ako môžem zaplatiť?
Platiť môžeš online kartou, cez Apple Pay alebo Google Pay, prípadne na dobierku. Dostupné spôsoby platby uvidíš v pokladni.
Sú produkty originálne?
Áno. Predávame iba 100 % originálne produkty od značiek Goorin Bros., New Era, Capslab a ďalších, ktoré nakupujeme priamo od značiek alebo ich overených distribútorov.
Ako vyberiem správnu veľkosť šiltovky?
Väčšina truckerov a snapbackov má nastaviteľné zapínanie, takže sadnú takmer každému. Pri šiltovkách s pevnou veľkosťou (napr. New Era 59FIFTY) si zmeraj obvod hlavy krajčírskym metrom asi 2 cm nad obočím a porovnaj ho s veľkostnou tabuľkou pri produkte.
Môžem tovar vrátiť?
Áno. Tovar môžeš vrátiť bez udania dôvodu do 30 dní od prevzatia. Musí byť nepoužitý, s pôvodnými visačkami. Stačí vyplniť formulár na vrátenie tovaru.
Ako reklamujem chybný tovar?
Na všetok tovar platí záruka 24 mesiacov. Reklamáciu podáš cez formulár alebo nám napíš a poradíme ti ďalší postup.
Kde je moja zásielka?
Po odoslaní ti pošleme e-mail so sledovacím číslom, cez ktoré zásielku sleduješ online.
Môžem zmeniť alebo zrušiť objednávku?
Ak objednávka ešte nebola odoslaná, napíš nám čo najskôr a zmenu alebo zrušenie vybavíme.