Retur și reclamații

Șapca nu ți se potrivește sau te-ai răzgândit? Poți returna produsele fără a motiva decizia în 30 de zile de la primire.

Retur în 30 de zile

1. Completează formularul – introdu numărul comenzii și produsele în formularul de retur.
2. Ambalează produsul – nefolosit, cu etichetele originale, ideal în ambalajul original.
3. Trimite coletul – la adresa de mai jos. Costul returului este suportat de tine.
4. Îți returnăm banii – în cel mult 14 zile de la primirea notificării de retragere, prin aceeași metodă de plată. Putem amâna rambursarea până primim produsul.

Reclamații

Toate produsele au garanție de 24 de luni. Dacă observi un defect, trimite produsul la adresa de mai sus împreună cu descrierea defectului și numărul comenzii. Soluționăm reclamația fără întârzieri nejustificate, în cel mult 30 de zile.

Condițiile detaliate le găsești în regulamentul magazinului. Dacă ai nevoie de ajutor, scrie-ne.